Chính sách đổi trả

Nhằm tạo điều kiện để khách hàng tìm được 1 sản phẩm ưng ý và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Nội thất Bemos xin hỗ trợ quý khách hàng chính sách đổi trả với nội dung quy định sau đây:

1. Điều kiện đổi trả hàng hóa:

  • Đổi trả khi sản phẩm không đúng mẫu mã với kích thước quy định trên website hoặc báo giá trực tiếp từ tư vấn viên.
  • Đổi trả khi sản phẩm không sử dụng được hoặc không đảm bảo yếu tố an toàn.
  • Đổi trả do nhu cầu khách hàng muốn tìm kiếm 1 sản phẩm phù hợp hơn và có sự đồng thuận giữa 2 bên.

2. Thời gian đổi trả hàng hóa: 1-3 ngày (Phụ thuộc vào tình trạng giao hàng và số lượng hàng hóa)

3. Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng:

  •  Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Bemos.com.vn hoặc số hotline 09650482860333555156 để chúng tôi cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra thực tế hoặc gửi hàng trực tiếp về địa chỉ Showroom: 234 Nguyễn Văn Giáp, Nam Từ Liêm, Hà Nội. 
  • Sau khi có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” với nội dung: “chấp nhận đổi mới”, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty và của nhà sản xuất.

Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, quý khách hàng có thể liên hệ theo số Hotline để nhận được thông tin giải đáp minh bạch.